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Hello sir, Maine boat se ek earbuds order kiya the, jab mere pass package tha us me main product hi nahi tha maine company ki helpline pr baat ki kuch din tak bola unhone ki 10 din me resolve kr denge but ab call kr k ye bata rhe hai ki unhone apni side se product bheja hai jab ki mere pass dabba khali tha or aab refund bhi nhi kr rhe, na hi kuch bata rahe hai, aab mai kya skta hu jis se mera paise mujhe wapas mil jaye.
कंपनी के साथ बातचीत करना जारी रखें। आप कंपनी की हेल्पलाइन से फिर से संपर्क कर सकते हैं और अपने मामले पर चर्चा कर सकते हैं। आप उन्हें यह भी बता सकते हैं कि आपने अपने पैसे वापस करने का अनुरोध किया है, लेकिन उन्होंने कोई कार्रवाई नहीं की है। अगर कंपनी आपके अनुरोध का पालन नहीं करती है, तो आप भारतीय उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप अपने क्षेत्र के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (District Consumer Disputes Redressal Commission) में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।